채널 확장 기준
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원칙
채널 수는 매출기회뿐 아니라 재고·가격·주문·반품·CS 복잡도를 늘린다. 초기에는 스마트스토어 단일 채널에서 학습한다.
쿠팡 진출 조건
다음을 모두 충족할 때만 검토한다.
- 스마트스토어 배송완료 30건 이상
- 최근 4주 전체 공헌이익 플러스
- 주문당 공헌이익 8,000원 이상
- 공헌이익률 15% 이상
- 품절·출고·반품을 안정적으로 통제
- 쿠팡 수수료·광고·정산·반품비를 적용해도 이익이 남음
- 한 달치 운전자금 확보
쿠팡 등록은 검증 SKU 1~2개로 제한한다.
자체몰 검토 조건
- 반복 구매상품 존재
- 고객 데이터 활용 목적이 명확함
- 자체몰 유입을 만들 콘텐츠·광고 능력이 있음
- 스마트스토어보다 낮은 수수료가 구축·결제·마케팅 비용보다 실제로 유리함
SNS
팔로워 수가 아니라 다음으로 평가한다.
- 상품페이지 유입
- 저장·알림신청
- 장바구니·결제
- 광고 외 배송완료 주문
오프라인
플리마켓·팝업은 대규모 매출보다 고객 반응·선물수요·실물 사용성을 관찰하는 테스트로 사용한다.