공통 운영 원칙
목적
각 사업의 역할·시간·예산 수치는 사업 폴더에서 정하고, 아래 원칙만 여러 사업에 공통 적용합니다.
역할
- 사업자·예산·법률·안전의 최종 책임자를 명시합니다.
- 주문·배송·고객응대의 일상 운영 담당자와 백업을 정합니다.
- 계정 비밀번호를 공유하지 않고 플랫폼 권한 기능으로 역할을 분리합니다.
- 퇴사·계약 종료·역할 변경 시 접근권한을 즉시 회수합니다.
시간
- 계획시간과 실제시간을 분리해 기록합니다.
- 여러 사람이 함께 일한 시간은 사람별로 합산합니다.
- 배우자나 가족의 도움도 무료 노동으로 처리하지 않고 기회비용을 기록합니다.
- 사업별 주간 경고선과 중단선을 미리 정합니다.
예산
- 총예산을 한 번에 사용할 수 있는 돈으로 보지 않고 단계별로 잠급니다.
- 다음 단계의 지출은 이전 단계 완료증거와 승인 후 시작합니다.
- 환불·회수액과 이미 되돌릴 수 없는 비용을 구분합니다.
- 공통 도구 비용을 사업별로 배부할 때 기준을 기록합니다.
운영 기록
- 주문·정산·반품·광고·노동시간을 같은 기간 단위로 대사합니다.
- 실제 데이터가 생기면 계획값을 덮어쓰지 않고 계획과 실제를 나란히 남깁니다.
- 매주 바꿀 항목은 한 가지를 우선해 원인과 결과를 추적합니다.
사업별 문서
사업별 담당자, 시간 상한과 회의 방식은 사업 포트폴리오에서 해당 사업의
운영_원칙.md 또는 실행 매뉴얼을 확인합니다.