키워드·인터뷰·유료검증
목적
시장조사는 아이디어를 확신하기 위한 절차가 아니라, 가장 위험한 가정을 낮은 비용부터 검증하기 위한 절차입니다. 인터뷰의 호의적 반응과 실제 결제는 다른 증거로 취급합니다.
기본 순서
고객·문제 가정 정의
→ 검색·경쟁 대안 조사
→ 문제 인터뷰
→ 상품·공급·안전 검증
→ 최소 판매 페이지
→ 실제 결제·배송 검증
→ 공헌이익·반품·운영시간 확인
→ 계속·수정·중단각 단계의 표본, 예산과 통과 기준은 사업계획서에서 별도로 승인합니다.
검색·경쟁 조사
- 고객이 사용하는 상황형·문제형·상품형 표현을 분리합니다.
- 검색량만으로 구매수요를 확정하지 않습니다.
- 가격, 리뷰 수뿐 아니라 최근 리뷰, 반복 불만, 배송·반품 조건과 차별화 근거를 기록합니다.
- 검색결과가 정보 콘텐츠 중심인지 실제 상품 중심인지 구분합니다.
고객 인터뷰
- 의견보다 최근 실제 행동, 대안과 지출을 묻습니다.
- 문제를 유도하는 질문이나 상품 설명 후의 호의적 반응을 수요 증거로 사용하지 않습니다.
- 원문 발언과 해석을 분리합니다.
- 인터뷰 통과 기준은 문제 경험, 실제 행동과 후속 행동으로 정의합니다.
유료검증
- 실제 결제·배송·환불까지 완료된 주문을 핵심 증거로 봅니다.
- 체험단, 지인 거래와 보상성 주문은 일반 유료수요와 분리합니다.
- 매출과 함께 공헌이익, 반품·불량, 처리시간과 고객의 구매 이유를 기록합니다.
- 광고·가격·상세페이지를 동시에 바꾸지 않고 한 번에 한 가지를 우선 변경합니다.
표본 해석
- 표본 기준은 상품 가격, 구매주기, 트래픽 비용과 위험도에 따라 사업별로 정합니다.
- 표본이 적으면 성공이나 실패가 아니라
판단 불가로 기록합니다. - 비율만 표시하지 않고 분자와 분모를 함께 기록합니다.
- 추가 검증은 기간·추가예산·최종 종료일을 먼저 승인한 경우에만 수행합니다.