프리미엄 해외구매 큐레이션 스토어 12주 실행 매뉴얼

문서 상태: 판매 오픈 전 실행안 작성일: 2026-07-28 기준 사업계획서: 사업계획서 v1 원칙: 계획서는 왜·무엇을 정하고, 이 매뉴얼은 누가·언제·어디까지 할지를 정합니다.

0. 사용법

1. 미확정인 현금·운전자금·시간 상한을 숫자로 승인하기 전에는 유료광고·샘플·고객결제를 하지 않습니다.
2. 다음 단계는 이전 단계의 완료증거와 승인 기록이 있을 때만 시작합니다.
3. 정책·수수료는 사업 사전지식 위키를 참조하고, 사업별 적용 결과만 이 폴더에 기록합니다.
4. 실제 결과가 계획과 다르면 의사결정 기록에 변경을 남깁니다.
5. 고객 PCC·전체 주소·신분정보는 실행 CSV에 기록하지 않습니다.

1. 실행 개요

2. 착수 전 게이트

• 한 줄 가치제안과 초기 채널을 정했다.
• 무재고·구매자 명의 구매대행을 우선 거래모델로 정했다.
• 도도솔 질문지와 SKU 수익성 표를 만들었다.
• 현금예산·운전자금·주간 시간·중단 시 손실 상한을 숫자로 승인했다.
• 사업자등록·통신판매업·관세청 전자상거래업자 등록 적용을 확인했다.
• 도도솔의 거래주체·통관·PCC·정품·반품·개인정보 blocker가 해소됐다.
• 고객 인터뷰 모집 방법과 기록 위치를 정했다.

미완료 항목이 있으면 조사만 진행하고 판매·광고·외주·재고 사입은 시작하지 않습니다.

3. 역할과 승인권한

4. 단계별 실행

단계 0. 고객과 경쟁대안 확인 — 1~2주

• 목표: 고객이 실제로 직구를 포기·보류하는 이유와 지불한 대안을 확인
• 예산: 0원
• 담당자: 형님

작업

• 최근 6개월 내 해외 프리미엄 상품을 비교한 고객 5명을 모집한다.
• 상품 설명 전에 최근 행동·검색·구매·포기 이유·실제 지출을 묻는다.
• 정품, 최종비용, 통관, 배송, 반품, 한국어 CS 중 반복 장벽을 원문으로 분류한다.
• 밀라노다 경쟁조사표에 밀라노다 상품을 우선 기록한다.
• 밀라노다 접근이 막히면 접근실패를 한 행으로 남기고, 국내 공식몰·직접직구·다른 구매대행·병행수입몰에서 같은 상품군을 보충해 총 50개를 채운다.
• 리뷰수·구매배지를 매출로 환산하지 않고 가격·배송·정품·반품 메시지만 비교한다.

완료 증거

• 5명 원문 기록과 개인정보 제거본
• 접근 가능한 경쟁대안에서 채운 총 50개 경쟁상품 조사표와 밀라노다 접근상태
• 핵심 구매장벽 1~3개와 후속 알림·견적 요청 수

통과 기준

• 5명 중 4명 이상이 정품·통관·배송·반품·외국어 중 하나를 실제 구매 보류 원인으로 진술
• 3명 이상 실제 프리미엄 상품 지출
• 구체적인 고객 최종비용·배송·반품 조건을 확인한 뒤 2명 이상 후속 알림 또는 견적 요청

미통과 시 상품조사와 입점 준비를 멈추고 고객·문제를 수정합니다.

단계 1. 거래구조·도도솔 검증 — 3~4주

• 목표: 합법적 구매자 명의 주문, 정품증빙, 반품·개인정보·비용 흐름 확정
• 예산: 0원, 샘플은 별도 승인
• 담당자: 형님

작업

• 도도솔 질문지의 우선 질문을 서면 발송한다.
• 계약주체의 사업자등록·통신판매·국가별 지사 운영주체를 확인한다.
• 구매계약 당사자, 결제자, 인보이스 명의, 최종 수입자와 PCC 흐름을 도식화한다.
• 개인정보 수탁·재위탁·국외이전·보관·파기 조건을 받는다.
• 당사 개인정보 처리방침의 위탁 공개, 국외이전 법적 근거·법정 고지/동의, 고객 화면 반영 항목을 검토한다.
• 정품·가품 소명, 이미지권리, 검수와 감정의 차이를 확인한다.
• 취소 단계별 비용, 해외반품, 관세환급, 파손·분실·보험·보상한도를 받는다.
• 관세청·국세청·네이버의 사업 적용사항을 공식기관에 재확인한다.

완료 증거

• 질문별 답변 원문·담당자·확인일·증빙
• 주문·돈·상품·개인정보 흐름도
• 공식 등록 체크리스트
• blocker 0개인 도도솔 판정표

답변이 없거나 거래구조·정품·개인정보·반품 중 한 영역이 탈락이면 도도솔을 사용하지 않습니다.

단계 2. SKU·수익성 검증 — 5~6주

• 목표: 실제 견적 기준으로 등록 가능한 SKU 최소 5개 확보
• 예산: 조사 0원, 샘플 별도 승인
• 담당자: 상품 담당 미정

작업

• 사이즈·고장·인허가 위험이 낮은 패션잡화 후보 20개를 선정한다.
• 각 후보의 해외 판매처, 국내 비교가, 모델·품번, 원산지, 무게·부피를 기록한다.
• 도도솔 실제 견적 또는 최신 요율로 총조달원가를 계산한다.
• 관세·부가세·FTA·개별소비세 적용을 SKU별 확인한다.
• 반품 최악 비용, 환율 충당금, 주문노동비를 포함한다.
• 주문별 인보이스·결제·운송·통관 증빙과 이미지 사용권을 확인한다.
• 계획값은 SKU별 마진 계산표에 계획으로 기록한다.

등록 승인 기준

• 정품·매입·운송·통관 증빙 가능
• 이미지·설명 사용권 또는 직접 제작 계획
• 반품·파손 최대손실 계산 가능
• 예상 배송기간 고지 가능
• 공헌이익률 15% 이상
• 주문당 공헌이익 10만원 이상
• 고객 최종비용이 같은 날짜의 국내 최저 비교가보다 낮음

20개 중 5개 미만 통과면 브랜드·국가·가격대를 한 번만 변경해 재조사하고, 다시 실패하면 중단합니다.

단계 3. 판매채널 준비 — 7~8주

• 목표: 최대 10개 상품을 과장·정보누락 없이 테스트 가능 상태로 구성
• 예산: 미확정·사전승인
• 담당자: 미정

작업

• 네이버 해외상품판매 권한과 실제 해외 출고지를 설정한다.
• 사업자·통신판매·관세청 등록과 스토어 표시정보를 반영한다.
• PCC는 네이버 주문서로만 수집되도록 테스트한다.
• 상품명·모델·소재·원산지·구성품·A/S를 증빙과 일치시킨다.
• 관부가세 포함·별도, 배송기간, 품절·가격변동, 청약철회·반품 실비를 결제 전에 표시한다.
• 공식, 공인, 무조건적 정품·A/S 표현을 제거한다.
• 직접 제작 또는 사용허락이 있는 이미지만 사용한다.
• 주문·취소·환불·품절·통관오류·문의 알림을 테스트한다.
• 개인정보 처리방침 게시본, 위탁 공개, 국외이전 고지·동의 적용 여부와 수집→전달→파기 흐름을 테스트한다.

완료 증거

• 최대 10개 비공개 또는 제한 공개 상품 페이지
• PC·모바일 체크리스트
• 테스트 주문·취소·환불·PCC 입력 결과
• SKU별 증빙 묶음 위치
• 개인정보 접근권한 목록

단계 4. 유료주문 검증 — 9~11주

• 목표: 실제 결제·배송·문의·환불을 포함한 최대 10건 운영 데이터 확보
• 예산: 승인 운전자금과 광고비 안에서만
• 담당자: 미정

매 주문

1. 주문 시각과 약속 판매가를 고정한다.
2. 해외 재고·가격·증빙을 재확인한다.
3. 가격상승·품절이면 고객 동의 없는 추가결제 없이 취소한다.
4. 해외주문·입고·검수·통관·국내배송 이벤트를 기록한다.
5. 문의·예외·환불 처리시간을 기록한다.
6. 정산 후 주문별 실제손익표에 비식별 주문연결키로 실제 비용·환불·환급·손익을 기록한다.
7. 구매이유와 불안이 해소된 지점을 고객 원문으로 남긴다.

매주

• 유입·찜·문의·주문·배송완료·취소·반품
• 계획 대비 실제 공헌이익
• 해외 가격·환율·배송비 오차
• 주문당 처리시간
• 정품·권리·통관·개인정보 경고
• 다음 주 변경할 한 가지

즉시 판매중지

• 가품 의심 또는 정품증빙 누락
• 고객과 다른 명의의 PCC·통관
• 저가신고·품명 오류 요구
• 사용권 없는 이미지 신고
• 도도솔 주소·계약주체·개인정보 수탁자 무단 변경
• 승인 운전자금·손실 상한 초과

단계 5. 계속·수정·중단 — 12주

• 판단자: 형님

• 계획과 실제를 같은 표에서 비교했다.
• 표본 부족을 성공으로 포장하지 않았다.
• 계속·수정·중단과 다음 현금·시간 상한을 의사결정 기록에 남겼다.

5. 예외 대응

6. 완료 정의

12주가 지나서가 아니라 다음을 근거로 판단했을 때 1차 실행이 완료됩니다.

• 고객의 실제 구매장벽과 지불행동을 설명할 수 있다.
• 도도솔을 사용할 수 있는지 서면 증거로 판정했다.
• SKU별 총조달원가·공헌이익·최악 반품손실을 계산할 수 있다.
• 정품·권리·통관·개인정보 흐름이 주문별로 추적된다.
• 실제 배송완료 주문 또는 판단 불가의 이유가 기록되어 있다.
• 계속·수정·중단 중 하나를 숫자와 원문으로 결정했다.

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